WICHTIGE INFORMATIONEN

IMPORTANT INFORMATION

 

******* DEUTSCH ******* (scroll down for english)

 

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

 

die aktuell rasant steigenden Infektionszahlen erfordern leider einige Umstellungen und Einschränkungen im Praxisbetrieb. Um die Patientenversorgung aufrecht zu erhalten, brauchen wir Ihre Kooperation! 

Wir bitten Sie, unsere Webseite regelmässig aufzurufen, und die aktuellen Informationen aufmerksam zu lesen.

Wir bedanken uns herzlich im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.

 

Dr. Viviano & Team

 

PRAXISZUTRITT

Die Praxis kann grundsätzlich nur nach Terminvereinbarung und mit FFP2-Maske betreten werden. In akuten Krankheitsfällen beachten Sie bitte die unten aufgeführten Vorgehensweisen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen vom Praxispersonal. 

 

GESPROCHENE SPRACHEN

Die Umgangssprache in der Praxis ist ausschliesslich Deutsch. Das Medizinische Assistenzpersonal kann eventuell - je nach Besetzung - Ihnen auf Englisch, Türkisch, Albanisch und Italienisch behilflich sein. Die Kommunikation in Fremdsprachen kann keineswegs garantiert werden. Allerdings sprechen alle unsere Ärztinnen und Ärzte Deutsch, Englisch und Italienisch.

 

TERMINVEREINBARUNGEN

Dafür nutzen Sie bitte primär unser online Terminportal:

https://www.dr-viviano.de/online-termin 

 

TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT

Die telefonische Erreichbarkeit bleibt leider eingeschränkt. Telefonzeiten sind aktuell 11:00 bis 13:00 Uhr. Bitte rufen Sie nur an, wenn es um Krankmeldungen bei einer COVID-19-Erkrankung oder dringende Rezepte geht. Wir erhalten tgl. unzählige allgemeine Anfragen, die dazu führen, dass medizinische Angelegenheiten nur erschwert abgearbeitet werden können. Bitte nehmen Sie von nicht strikt notwendigen Anrufen Abstand.

 

ERREICHBARKEIT PER eMAIL

Für allgemeine Anfragen nutzen Sie bitte folgende Adresse: praxis@dr-viviano.de 

Wir bitten um Verständnis: wir können aktuell leider nur eingeschränkt eMails lesen und beantworten. Bitte schreiben Sie primär auf Deutsch. E-Mails auf englisch können wir momentan leider nur langsamer bearbeiten und beantworten. E-Mails in allen anderen Sprachen, können leider nicht beantwortet werden.

 

KRANKMELDUNGEN

Wenn Sie bei uns schon registriert sind, können Sie eine Arbeitsunfähigkeitsbescheiniung (Krankenschein) per Mail anfragen. corona@dr-viviano.de. Bitte beachten Sie: Diese Sonderregelung gilt nur im Falle einer COVID19-Erkrankung / eines COVID-19-Verdachts. Bitte schreiben Sie primär auf Deutsch. E-Mails auf englisch werden langsamer bearbeitet und beantwortet. E-Mails in allen anderen Sprachen, können leider nicht beantwortet werden.

 

WIEDERHOLUNGSREZEPTE

Wenn Sie bei uns schon registriert sind, können Sie Wiederholungsrezepte auch per Mail anfragen. Bitte schreiben Sie an rezept@dr-viviano.de. bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Bearbeitung einige Tage dauern kann. Bitte schreiben Sie primär auf Deutsch. E-Mails auf englisch werden langsamer bearbeitet und beantwortet. E-Mails in allen anderen Sprachen, können leider nicht beantwortet werden.

 

AKUTE, NICHTINFEKTIÖSE KRANKHEITSZUSTÄNDE

Für dringende medizinische Angelegenheiten ohne Anhalt für Infektionskrankheiten kommen Sie bitte zwischen 9:00 bis 10:00 Uhr ohne Termin in die Praxis. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nur eine begrenzte Anzahl an Patienten ohne Termin pro Tag versorgen können.

 

INFEKTIONSKRANKHEITEN

Wenn Sie infektionssymptome aufweisen, kommen Sie bitte nach Online-Terminvereinbarung ab 16:00 Uhr in die Praxis und befolgen Sie die Anweisungen vom Praxispersonal. Wir bitten um Geduld: Anmeldung, Untersuchung und ggf. (PCR) Testung von potentiell infektiösen Patienten sind sehr aufwendig. Es kann immer zu Verzögerungen kommen!

 

GEWALT GEGEN DAS PERSONAL

Respektlosigkeit gegen das Personal bis hin zu Gewalt hat leider in der Pandemie stark zugenommen und wird in keiner Form toleriert! Jede gewalttätige, respektlose bzw. diskriminierende Tat oder auch nur Äusserung wird zu Anzeige gebracht. Patienten, die sich inadäquat verhalten werden sofort der Praxis verwiesen und bekommen Hausverbot.

 

WICHTIGE LINKS

https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Situationsberichte/Gesamt.html

https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/coronavirus

https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus/faq-covid-19-impfung.html

https://wirhelfenberlin.de

 

******* ENGLISH *******

 

Dear patient,

 

the current rapid increase in the number of infections requires changes and restrictions in the operation of the practice. In order to maintain patient care, we need your cooperation! 

We ask you to visit our website regularly and to read the current information carefully.

We thank you in advance for your understanding and help.

 

Dr. Viviano & Team

 

ADMISSION TO THE PRACTICE

The practice can only be entered by appointment and with FFP2 mask. In acute cases of illness, please follow the procedures listed below. Please follow the instructions of the practice staff. 

 

SPOKEN LANGUAGES

The language spoken in the practice is exclusively German. The medical assistance staff may be able to assist you in English, Turkish, Albanian and Italian, depending on staffing. Communication in foreign languages can by no means be guaranteed. However, all our doctors speak German, English and Italian.

 

APPOINTMENTS

For this purpose, please primarily use our online appointment portal:

https://www.dr-viviano.de/online-termin

 

CONTACT BY TELEPHONE

Availability by telephone remains limited. Telephone hours are currently 11:00 to 13:00. Please only call if you have a COVID-19 illness or urgent prescriptions. We receive countless general enquiries every day, which make it difficult to deal with medical matters. Please refrain from making calls that are not strictly necessary.

 

CONTACT BY eMAIL

For general enquiries, please use the following address: praxis@dr-viviano.de. 

We ask for your understanding: we can currently only read and answer e-mails to a limited extent. Please write primarily in German. E-mails in English are processed and answered more slowly. E-mails in all other languages can unfortunately not be answered.

 

SICK NOTES

If you are already registered with us, you can request a certificate of incapacity for work (sick note) by e-mail: corona@dr-viviano.de. Please note that this special regulation only applies in case of a COVID19 illness/suspicion. Please write primarily in German. E-mails in English will be processed and answered more slowly. Emails in all other languages, unfortunately cannot be answered.

 

REFILLS AND PRESCRIPTIONS

If you are already registered with us, you can also request repeat prescriptions by e-mail. Please write to rezept@dr-viviano.de. Please understand that processing may take a few days. Please write primarily in German. E-mails in English will be processed and answered more slowly. E-mails in all other languages, unfortunately, cannot be answered.

 

ACUTE, NON-INFECTIOUS MEDICAL CONDITIONS

For urgent medical matters with no indication of infectious diseases, please come to the practice between 9:00 and 10:00 without an appointment. Please understand that we can only see a limited number of patients without an appointment each day.

 

INFECTIOUS DISEASES

If you have symptoms of infection, please come to the practice after making an appointment online from 16:00 and follow the instructions from the practice staff. We ask for your patience: registration, examination and, if necessary, (PCR) testing of potentially infectious patients are very time-consuming. There can always be delays!

 

VIOLENCE AGAINST STAFF

Disrespect towards staff, even violence, has unfortunately increased greatly during the pandemic and will not be tolerated in any form! Any violent, disrespectful or discriminatory act will be reported to the police. Patients who behave inappropriately will be immediately expelled from the practice and banned from the house.

 

IMPORTANT LINKS

https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Situationsberichte/Gesamt.html

https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/coronavirus

https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus/faq-covid-19-impfung.html

https://wirhelfenberlin.de

 

 

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Wir begrüßen Sie in unserer zentral gelegenen Praxis im Herzen Berlins.

Von den typischen allgemeinmedizinischen Leistungen bei akuten Beschwerden, über die Begleitung und Behandlung von chronischen Erkrankungen bis hin zu Prävention bieten wir Ihnen als Hausarztpraxis ein breites Leistungsspektrum.

Darüber hinaus sind wir in den Bereichen Flugmedizin, Reisemedizin und Tauchmedizin qualifiziert und bieten hier spezialisierte Untersuchungen und Beratungen, zum Beispiel für Vielflieger oder Piloten, Taucher oder bei Reisen ins Ausland.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!


Dr. med. Edoardo Viviano & Team

Jeder Patient wird bei uns individuell betrachtet, beraten und behandelt. Dabei orientieren wir uns an der evidenzbasierten Medizin, der wir uns verpflichtet fühlen.

MODERNE ARZTPRAXIS IN DER BERLINER CITY

Die Praxis Dr. Viviano & Kollegen liegt zentral und gut erreichbar in Berlin Schöneberg in der Kleiststraße 34, nahe der Urania und am Tor zur City West.

Nur rund 4 Laufminuten vom Nollendorfplatz und 6 Laufminuten vom U-Bahnhof Wittenbergplatz entfernt, sind wir gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, wie U-Bahn und Bus, erreichbar.

Der urbane Kiez zwischen Kleiststraße und Winterfeldplatz ist schon lange ein lebendiger Ort mit Einzelhandel, Gastronomie und Büros. Die Gegend wird in den kommenden Jahren durch Umbaumaßnahmen eine zusätzliche Aufwertung des öffentlichen Raumes zwischen Wittenbergplatz und Nollendorfplatz erfahren.

Wir fühlen uns hier wohl und heißen alle Patienten willkommen. Die gesamte Praxis wurde im Sommer 2017 umfassend renoviert und mit neuer Technik ausgestattet. So können wir Ihnen nicht nur eine angenehme Atmosphäre bieten, sondern auch eine Arztpraxis mit moderner Ausstattung für Diagnostik und Behandlung in den Gebieten Innere Medizin, Flugmedizin, Reisemedizin und Tauchmedizin.