Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

 

willkommen auf unserer Webseite! Wir bitten Sie, unsere Webseite regelmässig aufzurufen, und die aktuellen Informationen aufmerksam zu lesen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

 

Dr. Viviano & Team

 

PRAXISZUTRITT

Die Praxis kann grundsätzlich nur nach Terminvereinbarung und mit FFP2-Maske betreten werden. In akuten Krankheitsfällen beachten Sie bitte die unten aufgeführten Vorgehensweisen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen vom Praxispersonal. 

 

GESPROCHENE SPRACHEN

Die Umgangssprache in der Praxis ist ausschliesslich Deutsch. Das Medizinische Assistenzpersonal kann eventuell - je nach Besetzung - Ihnen auf Englisch, Türkisch, Albanisch und Italienisch behilflich sein. Die Kommunikation in Fremdsprachen kann keineswegs garantiert werden. Allerdings sprechen alle unsere Ärztinnen und Ärzte Deutsch, Englisch und Italienisch.

 

TERMINVEREINBARUNGEN

Dafür nutzen Sie bitte primär unser online Terminportal:

https://www.dr-viviano.de/online-termin 

Alternativ schreiben Sie bitte an termin@dr-viviano.de

 

TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT

Die telefonische Erreichbarkeit bleibt leider eingeschränkt. Telefonzeiten sind aktuell 11:00 bis 13:00 Uhr. 

 

ERREICHBARKEIT PER eMAIL

Für allgemeine Anfragen nutzen Sie bitte folgende Adresse: praxis@dr-viviano.de 

Wir bitten um Verständnis: wir können aktuell leider nur eingeschränkt eMails lesen und beantworten. Bitte schreiben Sie primär auf Deutsch. E-Mails auf englisch können wir momentan leider nur langsamer bearbeiten und beantworten. E-Mails in allen anderen Sprachen, können leider nicht beantwortet werden.

 

KRANKMELDUNGEN

Wenn Sie bei uns schon registriert sind, können Sie eine Arbeitsunfähigkeitsbescheiniung (Krankenschein) per Mail anfragen. corona@dr-viviano.de. Bitte beachten Sie: Diese Sonderregelung gilt nur im Falle einer COVID19-Erkrankung / eines COVID-19-Verdachts. Bitte schreiben Sie primär auf Deutsch. E-Mails auf englisch werden langsamer bearbeitet und beantwortet. E-Mails in allen anderen Sprachen, können leider nicht beantwortet werden.

 

WIEDERHOLUNGSREZEPTE

Wenn Sie bei uns schon registriert sind, können Sie Wiederholungsrezepte auch per Mail anfragen. Bitte schreiben Sie an rezept@dr-viviano.de. bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Bearbeitung einige Tage dauern kann. Bitte schreiben Sie primär auf Deutsch. E-Mails auf englisch werden langsamer bearbeitet und beantwortet. E-Mails in allen anderen Sprachen, können leider nicht beantwortet werden.

 

AKUTE, NICHTINFEKTIÖSE KRANKHEITSZUSTÄNDE

Für dringende medizinische Angelegenheiten ohne Anhalt für Infektionskrankheiten kommen Sie bitte zwischen 9:00 bis 10:00 Uhr ohne Termin in die Praxis. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nur eine begrenzte Anzahl an Patienten ohne Termin pro Tag versorgen können.

 

INFEKTIONSKRANKHEITEN

Wenn Sie infektionssymptome aufweisen, kommen Sie bitte nach Online-Terminvereinbarung ab 17:00 Uhr in die Praxis und befolgen Sie die Anweisungen vom Praxispersonal. Wir bitten um Geduld: Anmeldung, Untersuchung und ggf. (PCR) Testung von potentiell infektiösen Patienten sind sehr aufwendig. Es kann immer zu Verzögerungen kommen!

 

WICHTIGE LINKS

https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Situationsberichte/Gesamt.html

https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/coronavirus

https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus/faq-covid-19-impfung.html

https://wirhelfenberlin.de