GentilI pazientI,

 benvenuti sul nostro sito web! Vi invitiamo a consultare regolarmente il nostro sito e a leggere attentamente le informazioni e gli aggiornamenti.

Vi aspettiamo!

 

Dr. Viviano & team

 

AMMISSIONE ALLO STUDIO

Si può accedere allo studio solo su appuntamento e con una maschera FFP2. In caso di malattia acuta, seguire le procedure elencate di seguito. Seguire le istruzioni del personale dello studio.

 

LINGUE PARLATE

La lingua parlata nello studio è esclusivamente il tedesco. Il personale di assistenza medica può essere in grado di assistervi in inglese, turco, albanese e italiano, a seconda del personale presente al momento. La comunicazione nelle lingue straniere non può essere garantita. Tuttavia, tutti i nostri medici parlano tedesco, inglese e italiano.

 

APPUNTAMENTI

A tal fine, si prega di utilizzare principalmente il nostro portale di appuntamenti online:

https://www.dr-viviano.de/online-termin

In alternativa, scrivere a termin@dr-viviano.de

 

RAGGIUNGIBILITÀ TELEFONICA

Purtroppo la disponibilità telefonica rimane limitata. Attualmente l'orario telefonico è dalle 11:00 alle 13:00.

 

ACCESSIBILITÀ PER EMAIL

Per le richieste di informazioni generali si prega di utilizzare il seguente indirizzo: praxis@dr-viviano.de

Vi preghiamo di comprendere che attualmente siamo in grado di leggere e rispondere alle e-mail solo in misura limitata. Si prega di scrivere principalmente in tedesco. Purtroppo, al momento siamo in grado di elaborare e rispondere alle e-mail solo in inglese e più lentamente. Le e-mail in tutte le altre lingue non possono purtroppo ricevere risposta.

 

CERTIFICATI DI MALATTIA

Se siete già registrati presso di noi, potete richiedere un certificato di incapacità lavorativa (certificato di malattia) via e-mail. corona@dr-viviano.de. Nota bene: questo regolamento speciale si applica solo in caso di malattia/sospetto COVID19. Si prega di scrivere principalmente in tedesco. Le e-mail in inglese saranno elaborate e riceveranno risposta più lentamente. Alle e-mail in tutte le altre lingue, purtroppo, non è possibile rispondere.

 

PRESCRIZIONI RIPETUTE

Se siete già registrati presso di noi, potete richiedere le ricette mediche anche via e-mail. Scrivete all'indirizzo rezept@dr-viviano.de. Vi preghiamo di comprendere che l'elaborazione potrebbe richiedere alcuni giorni. Si prega di scrivere principalmente in tedesco. Le e-mail in inglese saranno elaborate e riceveranno risposta più lentamente. Alle e-mail in tutte le altre lingue, purtroppo, non è possibile rispondere.

 

CONDIZIONI MEDICHE ACUTE E NON INFETTIVE

Per le questioni mediche urgenti senza indicazione di malattie infettive, si prega di venire in studio tra le 9:00 e le 10:00 senza appuntamento. Vi preghiamo di comprendere che ogni giorno possiamo vedere solo un numero limitato di pazienti senza appuntamento.

 

MALATTIE INFETTIVE

In caso di sintomi di infezione, si prega di recarsi presso lo studio, dopo aver preso appuntamento online, a partire dalle ore 17:00 e di seguire le istruzioni del personale dello studio. Vi chiediamo di avere pazienza: la registrazione, l'esame e, se necessario, il test (PCR) dei pazienti potenzialmente infettivi richiedono molto tempo. Ci possono sempre essere dei ritardi!

 

LINK IMPORTANTI

https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Situationsberichte/Gesamt.html

https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/coronavirus

https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus/faq-covid-19-impfung.html

https://wirhelfenberlin.de